西平县提供的案例获评第二届全国社会心理服务优秀案例“最佳示范案例奖”

日前,在驻马店市隆重召开的第十四届中国心理学家大会上,西平县提供的《探索建立“信访+社会心理服务”工作模式——谱写新时代“枫桥经验”新篇章》被表彰为第二届全国社会心理服务优秀案例“最佳示范案例奖”。

2016年,西平县被中央综治办确定为全国社会心理服务体系建设试点地区,西平县委、县政府积极发挥自身优势,围绕信访突出问题解决,积极探索、大胆实践,把社会心理服务贯穿于信访工作始终,在纵向探索建立了“一评二解三回访”,即一评估识别信访群众心理状态;同步解决现实问题和心理问题;一回访是否真正解开心结,二回访是否有新的诉求,三回访是否能够适应社会的工作方法。同时,横向建立了“六级六类”,即矛盾纠纷、初信初访、重信重访、缠访闹访、极端上访、集体上访的服务模式。

2018年、2019年,西平县连续两年被表彰为“河南省信访工作先进县”,2019年全省公共安全感调查成绩居全省第四名。(记者 丁振)